操作台手册 · 常见问题

赛程、阵容、数据、视频,卡在哪一步就翻到哪一节

开云体育新版把用户问得最多的问题按操作顺序排成了六组面板。想知道赛程中心怎么进、开赛前十分钟看什么、电脑版能对照哪些指标、视频集锦按什么分类找,直接点下面的分类跳到对应编号,答案都写成可以直接照着做的步骤。

深色控制台面板上的路径箭头、编号序列与赛程模块抽象示意
01

先看这里

四个被问得最多的问题,三十秒内能对上答案。

高频
Q1 新版赛程中心从哪个入口进?

页面顶栏右侧的「进入赛程中心」是最稳的一条路,点开后进入版本与方案页的赛程中心说明区,再从赛事列表按比赛日期进入具体场次。旧版入口地址已经停用,之前存的书签建议重新从顶栏取一次。

Q2 开赛前十分钟还来得及确认阵容吗?

来得及。进入对应场次后,阵容确认区排在页面第一屏,名单公布后首发、替补和伤停标记会一并出现在这里。十分钟足够看完首发名单和轮换变化,再回到数据对照页确认节奏走势。

Q3 赛事视频集锦去哪里看?

视频集锦集中在更新手记里,按赛事、球队、日期和内容类型四个维度筛选。想找某支球队的近期片段,选球队维度比按日期翻更快;想看整场节奏,直接切到全场回放分类。

Q4 怎么知道我用的还是不是最新版本?

页面顶部的状态条会显示当前版本号,格式是 V4 加小版本序号。更新手记里的版本观察栏目按版本号排列,对不上号的时候,先看状态条,再翻对应序号那条记录。

02

赛程中心与阵容确认

从找到场次到看明白首发,四个动作走完。

路径已调整
  1. 01

    定时段

    赛程列表默认按比赛日期排序,先选日期再选赛事品类,能少翻好几屏。足球、篮球、网球、电竞、赛车等十二个赛事大类都在同一层切换。

  2. 02

    开场次

    点进具体场次后,上半部分是阵容确认,下半部分是数据对照。手机上看阵容,电脑上看指标,两边读到的是同一组名单。

  3. 03

    认名单

    首发、替补、伤停三种状态用不同标签区分,名单一公布就会更新。看到名字后面带标记的,先翻到提示块看变更说明,别只看名字。

  4. 04

    记节点

    赛前把关键回合的时间点记下来,赛中回看时能直接定位到得分段和转折点,比赛结束后再配合视频集锦复看一遍。

三个常见走偏的地方

  • 只看比分不看阵容标记,首发临时变动容易漏掉。
  • 用旧路径打开赛程,页面会停在说明区而不是比赛列表。
  • 把集锦当全场回放找,分类选错就会觉得内容少。
03

电脑版与数据对照

宽屏上并排看两组指标,差异一眼能看出来。

22 项指标

电脑版赛程中心把赛程列表、阵容确认、数据对照和更新说明放在同一屏里,左边选场次,右边看指标,切换时页面不会整块刷新。数据对照支持二十二项赛事指标,常用的这几类在宽屏上会默认展开:

  • 阵容与轮换
  • 控球节奏
  • 得分段分布
  • 关键回合
  • 进攻落位
  • 防守站位
  • 替补贡献
  • 失误转化
  • 定位球效率
  • 体能曲线
  • 净胜走势
  • 历史交锋

版本号在哪里对

页面顶部状态条给出完整版本号,电脑版赛程中心的数据说明区会再标一次当前版本线。两处显示一致,就说明你看到的是同一条版本记录。

数据什么时候刷新

赛中指标随比赛进程滚动更新,赛后汇总在结算阶段补齐。赛季期间每周两次内容更新,赛程与名单类信息随公布即时更新。

04

视频集锦与专题

四类内容各管一件事,选对分类比翻页快。

每周约 180 条

赛前看点

开赛前把双方状态、阵容变动和交锋记录串成一段,适合开赛前十分钟快速补课。

关键回合

按得分段和转折点切片,三五分钟看完一场比赛的走势,最适合赛后在手机上刷。

全场回放

完整节奏从头看到尾,适合复盘战术变化,也适合错过直播的时候补看。

数据复盘

把关键指标和画面并排放,讲清楚一段得分是怎么打出来的,适合深度用户。

中国区赛事视频集锦库累计超过 26000 条,赛季期间每周新增约 180 条,覆盖足球、篮球、网球、电竞、赛车等赛事品类。年度还会推出 24 个赛事专题,从赛季前瞻、焦点轮次到赛后复盘各有一组。找专题从更新手记的专题策划栏目进,找片段用筛选条更快。

05

版本更新与路径变化

这几处改过位置,老习惯要跟着调一下。

V4.0–V4.3
  • V4.0

    赛程入口收进顶栏,从任何一页都能一步进入赛程中心,不用再回到首页找。

  • V4.1

    阵容确认区前移到场次页第一屏,开赛前十分钟打开就能看到名单,不用往下滑。

  • V4.2

    视频集锦增加按球队筛选,找同一支队伍的近期片段从四步缩到两步。

  • V4.3

    更新说明改按版本号排列,翻旧记录时按序号找比按时间找更准。

平台每 6 周发布一次功能迭代,赛季期间每周进行两次内容更新,休赛期每周更新两次。想看某一版的完整改动,去更新手记的版本观察栏目,按版本号索引往下找即可;想知道下一版大概什么时候来,看迭代节奏就能估个时间。

06

联络客服前准备

三样东西带上,一轮沟通就能问清楚。

工作日 09:00–18:00
  1. 01

    一张截图

    把出问题的那一屏截全,带上地址栏和当前页面标题,比文字描述省很多来回。

  2. 02

    当前版本号

    状态条上的 V4 加小版本序号,写进邮件正文。版本不同,处理方式也不一样。

  3. 03

    一句问题描述

    说清楚在哪一步卡住、期望看到什么。赛事数据与版本更新相关的问题,附上截图或版本号会更快有结果。

客服邮箱

service@sports-kaiyun-new.com.cn

工作日 09:00–18:00 内回复。站点对外联络邮箱为 email@sports-kaiyun-new.com.cn,电话 17171179788,地址 广东省广州市天河区体育东路118号。

发光按钮、邮件图标与计时器组成的服务面板示意,无人物出现

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